Wie finde ich meinen Reiseplan ?

 

Nach erfolgter Buchung auf unserer Internetseite können Sie Ihren Reiseplan jederzeit unter www.viewtrip.com einsehen. Geben Sie dort Ihren bestehenden Reservierungscode und Ihren Namen ein. Danach klicken Sie bitte auf Enter.

 

 

Was ist eine Festbuchung ?

 

Nach der Abfrage wird der Flug direkt und für Sie verbindlich bei der Airline gebucht. Durch diesen Vorgang ist Ihre Reservierung sicher, soweit die Regeln für den Flug anwendbar sind. Nach der Prüfung Ihrer Daten durch einen unserer Mitarbeiter erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung / Rechnung. Ausgenommen sind Tarife mit Ticketausstellungsfristen.

 

 

Was ist eine Ticketausstellungsfrist und Ticketing?

 

Einige Airlines verlangen, dass ein Ticket innerhalb einer bestimmten Frist nach Buchung ausgestellt und bezahlt werden muss. Letztes Ticketing am 31.05.2006 (Beispiel) bedeutet, dass das Ticket spätestens am 31.05.2006 ausgestellt sein muss, danach ist eine Ausstellung dieses Tarifes nicht mehr möglich.

 

 

Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen ?

 

Nach Eingang Ihrer Zahlung bei uns veranlassen wir normalerweise ein elektronisches Ticket das Sie am Schalter der Airline am Tag des Abflugs erhalten. Wenn Sie lieber ein Papierticket wollen, versenden wir Ihre Reiseunterlagen mit der Deutschen Post. In der Regel erhalten Sie somit Ihre Unterlagen spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Wenn Sie die Variante „Papierticket Versand per Post an Sie“ wählen, übernehmen Sie automatisch das Versandrisiko.

Innerdeutsche Tickets werden nur als elektronisches Ticket ausgestellt. Dies dient ihrer Sicherheit, da innerdeutsche Tickets, die auf dem Postweg verloren gehen, von ihnen komplett neu bezahlt werden müssten. Wenn Sie lieber ein Papierticket möchten, geht das Versandrisiko ebenfalls zu Ihren Lasten.

Bei kurzfristigen Buchungen (Zeitraum zwischen Buchung und Abreise weniger als 7 Tage), bei denen die Ausstellung eines elektronischen Tickets nicht möglich ist, versenden wir Ihre Reiseunterlagen per UPS. Hierfür berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale von EUR 20, bei Samstagszustellung per UPS EUR 30.

Im Falle des Versands per UPS muss der jeweilige Zusteller einen Empfangsberechtigten antreffen können.

Weiterhin gibt es die Möglichkeit Ihre Tickets am Flughafen zu hinterlegen. Die Kosten hierfür können je nach Tarifart bis zu EUR 150 betragen.

 

 

Wie kann ich mein Ticket bezahlen ?

 

1.Gegen Rechnung
Nach Erhalt der Rechnung bitten wir Sie innerhalb von 14 Tagen den Gesamtbetrag zu überweisen. Bei kurzfristigen Buchungen oder Tarifen mit Ausstellungsfrist bitten wir um sofortige Zahlung per Überweisung oder Bareinzahlung auf unser Konto. Die Kontonummer teilen wir ihnen auf Anfrage gerne mit.

 

2. Kreditkarte
Wir akzeptieren VISACARD, MASTERCARD und AMERICAN EXPRESS. Bitte beachten Sie, dass wir nur für offizielle IATA Tarife Kreditkarten akzeptieren können, es kann aber auch vorkommen, daß Airlines bestimmte Kreditkarten nicht als Zahlungsmittel akzeptieren. Während des Buchungsvorganges wird angezeigt, ob Zahlung per Kreditkarte möglich ist oder nicht. Die Bezahlung per Kreditkarte erstreckt sich nur auf den Flugpreis incl. Steuern, das enthaltene Serviceentgelt wird über eine separate Kreditkartenbelastung abgerechnet.

 

 

Wie kann ich umbuchen oder stornieren?

 

Zu Ihrer Sicherheit können Sie Ihre Reise nur schriftlich per Email oder Fax stornieren oder umbuchen. Bitte beachten Sie, dass bei den günstigsten Preisklassen eine Umbuchung bzw. Stornierung in der Regel nicht möglich ist. Die Bedingungen für Stornierungen und Umbuchungen erhalten sie gerne auf Anfrage.

 

 

Anwendbare Regeln / Tarifregeln

 

Jeder Tarif hat bestimmte Regeln. Das bedeutet, dass ein Tarif nur dann anwendbar ist , wenn alle dazugehörigen Regeln eingehalten werden.

 

Wir überprüfen den Tarif für Sie und bieten ihnen im Falle einer Regel-nicht-Einhaltung eine Alternative.

 

 

 

Erklärungen und Abkürzungen zu den Tarifregeln

 

add-on:	Anschlussflug im Zielgebiet zu günstigeren Preisen, kombinert mit einem Langstreckenflug
ADT:	Adult, Erwachsener (wird angewandt ab 12 Jahre, außer bei Jugend- und Studententarifen)
CHD:	Child Kinder, (wird angewandt  von 2-11 Jahre)
Codeshare:	Zwei Airlines teilen sich eine Maschine, wobei die Airline, welche das Fluggerät stellt, meist eine dreistellige Flugnummer hat (z.B. UA 903) und die Airline, die die selbe Maschine unter ihrem Namen nutzt, eine vierstellige Flugnummer hat (z.B. LH9280).
Datumsänderung:	Gebühren für die Umbuchung auf ein anderes Flugdatum
Direktflug:	Flug mit einer durchgehenden Flugnummer, es sind jedoch Umsteigeverbindungen mit teils anderem Fluggerät, nicht zu verwechseln mit einem Nonstop-Flug
Enroute:	Flug muss in einer globalen Richtung erfolgen, man muß auf der Route bleiben.
Flugtag:	Tag an dem geflogen werden darf (z.B. 1=Montag, 2=Dienstag bis 7=Sonntag)
Gabelflüge, open jaw:	Von A nach B und zurück von C nach A oder auch von A nach B und zurück nach C oder auch von A nach B und zurück von C nach D (doppelter Gabelflug, double open jaw)
Gateway:	erster Einreise- oder letzter Ausreiseort eines Landes
Gültigkeit:	Zeitraum in der dieser Tarif gültig ist
INF:	Infant, Kleinkinder, bis zum 2. Geburtstag, ohne Sitzplatzanspruch
Min/Max Stay:	Minimale bzw. maximale Aufenthaltsdauer mit diesem Tarif in Tagen/Monaten oder Jahren. SU bedeutet Sundayrule (siehe unten)
Nonstop-Flug:	Flug ohne Unterbrechung und Zwischenlandungen von Punkt A nach B
No-Show:	Kunde ist zum Abflugtermin nicht erschienen und Buchung wurde vorher nicht storniert
Oneway, OW:	Einfachflug (kein Rückflug)
open return:	Ticket mit offenem Rückflugdatum
Rail&Fly, R&F:	Bahnzubringer zum Abflughafen
Return, RT:	Hin-und Rückflug
Routing:	Bestimmungen zu Flugnummern und Streckenführung des Tarifes
Sidetrip:	Abstecher von der Flugroute (Flug von A via B nach C, in B macht man einen Abstecher nach D und wieder zurück nach B, dann Weiterflug)
Stopover, Stops:	erlaubte Flugunterbrechungen, teilweise gegen Gebühr
Sunday-Rule, SU:	Mindestaufenthalt ist die erste Nacht von Samstag auf Sonntag am Zielort
T.O.D.:	Ticket on departure = Tickethinterlegung am Abflughafen
Umb./Storno:	Gebühren und Bedingungen zu Umbuchungen und Stornierungen
V.V. Vice versa	Flug in umgekehrte Richtung, z.B. Flug aus Zielland nach Deutschland
WE-IT:	Wochenend-Tarif (Hinflüge MI/DO/FR/SA Rück SO/MO/DI/MI, bei einzelnen Airlines auch Abweichungen)
WE-Zuschlag:	Wochenend-Zuschlag (meist für Freitag/Samstag/Sonntag)
Zubringer:	Flüge (auch ggf. mit anderen Airlines) zum Drehkreuz (Hauptabflughafen einer Airline)

 Frage